İade Politikası
İade ve Değişim Politikası
Nivra Shoes olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve değişim taleplerini kabul ediyoruz.
İade Koşulları
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
Değişim Koşulları
- Beden veya renk değişimi için teslimattan itibaren 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
- Değişim kargo üreti müşteriye aittir.
İade Süreci
1. nivrashoes@gmail.com adresine iade talebinizi bildirin.
2. Size iade adresi ve talimatlar gönderilecektir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Etiketi çıkarılmış ürünler
- Orijinal ambalajı olmayan ürünler
Sorularınız için: nivrashoes@gmail.com | 0535 056 36 88